NUESTRO EQUIPO

Tenemos la suerte de hacer lo que nos apasiona.
Disfrutamos todo, desde planificar cada detalle hasta cada metro pedaleado. Nuestra experiencia y profundo conocimiento del terreno nos dan un control total sobre el programa, siempre priorizando la calidad de la experiencia.

planificación de viajes

Nos tomamos el tiempo necesario para diseñar cada ruta: visitamos los lugares y alojamientos, recorremos personalmente los caminos y recopilamos toda la información relevante para preparar nuestros planes de respuesta ante emergencias.

Gestión de riesgos

Como cualquier actividad al aire libre, un viaje en bicicleta nos expone a diversos tipos de riesgos.
A través de lo que llamamos el PRE (Protocolo de Respuesta ante Emergencias), identificamos cada posible amenaza y trabajamos activamente para gestionarla.
Para cada tour, contamos con un protocolo que incluye toda la información de contacto necesaria y detalla cómo será el flujo de comunicación entre el grupo, nuestra oficina central (que coordina el protocolo) y los recursos en terreno. Hacemos todo lo posible para prevenir incidentes —pero si ocurre algo, estamos preparados.

OPERADORES DIRECTOS

Operamos el 100 % de nuestros programas con vehículos, trailers, bicicletas y todo el equipo necesario propios, lo que nos permite tener un control total sobre la calidad del servicio

Nuestra reputación la construyen nuestros pasajeros

Contamos con un nivel muy alto de satisfacción, tanto de agencias como de clientes particulares que utilizan nuestros servicios directamente. Creemos que la diferencia entre un viaje en bicicleta y una experiencia memorable está en los detalles. Nos enfocamos en esos detalles, y los resultados se reflejan en los comentarios y la satisfacción de quienes viajan con nosotros.

El viaje comienza antes de subir a la bicicleta

Estamos atentos desde el momento de la venta y en especial el tiempo entre la venta y el viaje para apoyar con recomendaciones y consejos que mejoraran luego la experiencia. Nuestra línea esta abierta para nuestros pasajeros, antes durante y luego de cada viaje

Por último y más importante, SOMOS UN EQUIPO

Creemos en el equipo, la sinergia, y en el poder de un grupo de personas trabajando para un objetivo. Durante estos años formamos un equipo con profesionales en los que se puede confiar.
Años de experiencias y aprendizajes aplicados en la operación de viajes en bicicleta nos permiten asegurar todos los puntos que detallamos arriba.