NUESTRO EQUIPO

Somos muy afortunados de trabajar de lo que nos gusta. Disfrutamos desde la planificación hasta cada metro sobre la bicicleta
La experiencia y conocimiento del terreno a la perfección nos permite un control total del programa, siempre priorizando la calidad de la experiencia

Diseño de los viajes

Nos tomamos un buen tiempo en el diseño de cada recorrido, visitamos lugares y alojamientos, recorremos los caminos y recopilamos toda la información relevante para generar nuestras respuestas a emergencias

Gestión del riesgo

Como toda actividad al aire libre, un viaje en bicicleta nos expone a diferentes tipos de peligros. En lo que llamamos PRE (Protocolo de respuesta a emergencias) visualizamos cada peligro y trabajamos sobre su gestión. Para cada salida tenemos un protocolo que contiene todos los contactos de los recursos que podemos necesitar y cómo será la comunicación entre el grupo, nuestra oficina que nuclea el protocolo y los recursos en terreno. Hacemos todo lo posible para que no pase, pero si pasa, estamos preparados

Operadores directos

Operamos el 100% de nuestros programas, con nuestros vehículos, carros, bicicletas y todo los equipos necesarios, lo que nos da un control total sobre la calidad del servicio

Nuestros pasajeros generan nuestra reputación

Tenemos un muy alto nivel de satisfacción, ya sea de las agencias o de las personas directas que toman nuestros servicios. Creemos que en los detalles está la diferencia entre un viaje en bicicleta y una experiencia memorable. Trabajamos en eso y el resultado se ve en los comentarios y en la satisfacción de las personas que viajan con nosotros.

Los viajes empiezan antes de estar sobre las bicicletas

Estamos atentos desde el momento de la venta y en especial el tiempo entre la venta y el viaje para apoyar con recomendaciones y consejos que mejoraran luego la experiencia. Nuestra línea esta abierta para nuestros pasajeros, antes durante y luego de cada viaje

Por último y más importante, SOMOS UN EQUIPO

Creemos en el equipo, la sinergia, y en el poder de un grupo de personas trabajando para un objetivo. Durante estos años formamos un equipo con profesionales en los que se puede confiar. Años de experiencias y aprendizajes aplicados en la operación de viajes en bicicleta nos permiten asegurar todos los puntos que detallamos arriba.